• Διαχείριση ΡΙΝ χρεωστικών, πιστωτικών και prepaid καρτών. Ειδικότερα:
  • Έκδοση νέου 15ψήφιου πίνακα για σχηματισμό του PIN
  • Υπενθύμιση και Παραλαβή θέσεων PIN
  • Ξεκλείδωμα PIN

• Διαχείριση κωδικών Digital Banking. Ειδικότερα:
  • Επανέκδοση κωδικών
  • Ξεκλείδωμα password
  • Αλλαγή Username
  • Ξεκλείδωμα OTP*

• Αμφισβήτηση συναλλαγών σε POS και ePOS για χρεωστική, πιστωτική, prepaid κάρτα 

• Aιτήματα* όπως:
  • Διερεύνηση πορείας εμβασμάτων
  • Θέματα λειτουργίας προγράμματος Go For More
  • Αντιλογισμός εξόδων/τόκων/πληρωμών καρτών
  • Διερεύνηση συναλλαγών ΑΤΜ/APS

• Πάγιες εντολές σε οργανισμούς. Ειδικότερα:
  • Ανάθεση νέας Πάγιας Εντολής
  • Ανάκληση υφιστάμενης Πάγιας Εντολής
  • Τροποποίηση υφιστάμενης Πάγιας Εντολής και Επιστροφή ποσού (Refund)*

• Αντίγραφα κίνησης λογαριασμών και καρτών. Ειδικότερα:
  • Αντίγραφα κίνησης καταθετικών λογαριασμών
  • Αντίγραφα κίνησης καρτών (πιστωτική, χρεωστική και prepaid)

   

• Άρση Προσημείωσης/Υποθήκης για στεγαστικά και καταναλωτικά δάνεια*

• Βεβαιώσεις φυσικών προσώπων (Τήρησης Καταθετικού/Προθεσμιακού Λογαριασμού, Λογιστικού Υπολοίπου λογαριασμού και Εισοδήματος Τόκων Καταθέσεων)**

* Υπηρεσία διαθέσιμη μόνο μέσω Contact Center στο 210 48 48 484

** Υπηρεσία διαθέσιμη μόνο μέσω Digital Banking

Αν δεν έχετε αποκτήσει κωδικούς Digital Banking, δείτε εδώ πώς μπορείτε να το κάνετε σε λίγα μόνο βήματα.

Στη νέα Ψηφιακή Εποχή, πλέον:

• Υπογράφετε και ανταλλάσσετε ψηφιακά τα αναγκαία έγγραφα και δικαιολογητικά, κατά την ολοκλήρωση τραπεζικών εργασιών στα καταστήματά μας.
• Προγραμματίζετε το ραντεβού σας σε ένα από τα καταστήματά μας, όταν αυτό είναι απαραίτητο, μέσω του nbg.gr και του Digital Banking.
• Χρησιμοποιείτε την ηλεκτρονική υπογραφή μέσω Digital Banking.
• Επικαιροποιείτε τα στοιχεία σας online, μέσω του Digital Banking και της υπηρεσίας eGov-KYC.